POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : mai 2026
1. Responsable du traitement
IZENCUSTOM
114 Lot Industriel Avon, 13120 Gardanne, France
Email : izencustom@gmail.com
2. Données collectées et finalités
| DONNÉE | FINALITÉ | BASE LÉGALE | RÉTENTION |
|---|---|---|---|
| Nom, email, message | Répondre aux demandes de contact | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 3 ans |
| Nom, email, adresse, commande | Traitement des commandes, facturation | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Email client | Envoi de l'email de confirmation de commande | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | 3 ans |
| Avis client (nom, note, commentaire) | Affichage des témoignages clients | Consentement (art. 6.1.a) | Jusqu'à retrait du consentement |
| Identifiant de session anonyme (session_id) | Mesure d'audience interne, comptage des visiteurs actifs | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 30 jours |
| Adresse IP (log de navigation) | Sécurité, détection d'abus (rate limiting) | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 7 jours (non stockée en base de données) |
ℹ Les adresses IP sont traitées en mémoire vive uniquement pour le rate limiting (protection anti-abus) et ne sont pas stockées en base de données.
3. Cookies et traceurs
IZENCUSTOM utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session de navigation, panier). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) n'est déposé sans votre consentement explicite préalable.
Un bandeau d'information vous est présenté lors de votre première visite. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non-essentiels à tout moment via le lien "Gérer les cookies" en bas de page.
Cookies utilisés :
izencustom_consent— Mémorisation de votre choix de consentement (statut, date, version du bandeau) — durée : 6 mois — premier partie (IZENCUSTOM)mp_*_mixpanel— Cookie tiers déposé par la plateforme d'hébergement Base44 (analytics produit) — finalité : mesure d'audience et identification anonyme du navigateur ($device_id) — destinataire : Mixpanel Inc. (États-Unis) / Base44 Inc. — durée : 1 an — transfert hors UE (États-Unis), encadré par des clauses contractuelles types UE. Ce cookie est déposé par la plateforme et n'est pas désactivable côté application ; il est toutefois bloqué par les navigateurs tant que le consentement n'est pas donné via notre bandeau, et vous pouvez le supprimer à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
ℹ Aucun cookie publicitaire ou de retargeting n'est déposé. Les cookies de panier et de session sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement.
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants :
- Stripe (traitement des paiements) — siège hors UE, clauses contractuelles types UE — politique Stripe
- Base44 (hébergement de l'application) — infrastructure cloud sécurisée
- Service email transactionnel (envoi de confirmations de commande)
Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime
- Droit de limitation — demander la suspension du traitement
- Retrait du consentement — à tout moment pour les traitements basés sur votre consentement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : izencustom@gmail.com — réponse sous 30 jours.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
6. Sécurité
Les données sont transmises via HTTPS (TLS 1.2+). Les paiements sont traités exclusivement par Stripe — aucune donnée de carte bancaire ne transite ou n'est stockée sur nos serveurs. Stripe est certifié PCI-DSS niveau 1.
7. Contact DPO
Responsable de traitement des données
IZENCUSTOM — izencustom@gmail.com